Viaja Plus - Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A ESTE DOMICILIO EN INTERNET

El uso y las compras que haga mediante este Sitio Web está expresamente condicionado a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al usar este sitio, manifiesta su consentimiento con estos Términos y Condiciones. GRUPO POSADAS, S.A.B. de C.V. en adelante POSADAS se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este sitio incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones significará que Usted acepta dichos cambios.

Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones, ya sea que se expresen en plural o singular:

1) DEFINICIONES:
BENEFICIOS: significa todos y cada uno de los Beneficios establecidos en el SITIO WEB, que son los BENEFICIOS TURÍSTICOS y los BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS y que se señalarán en el SITIO WEB.

BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS: significa todos y cada uno de los beneficios distintos a los Beneficios Turísticos, que Posadas podrá negociar con terceros con los que tenga alianzas comerciales a favor del USUARIO y que son variables y se describirán en el SITIO WEB.

BENEFICIOS TURÍSTICOS: significa los descuentos que se otorgarán sobre la TARIFA PÚBLICA del hospedaje a favor del USUARIO cuando haga alguna reservación en algún DESARROLLO propiedad, arrendado, operado o franquiciado por POSADAS señalado en el SITIO WEB.

CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA: significa el centro de atención establecido por POSADAS para atender al USUARIO tanto en la adquisición de su MEMBRESÍA, como en el uso de los BENEFICIOS de la misma, por medio del teléfono 800 250 7000.

DESARROLLOS: significa los hoteles y desarrollos que integran VIAJA PLUS que se señalan en el SITIO WEB y donde el USUARIO tendrá derecho a usar los BENEFICIOS establecidos en el SITIO WEB al hacer sus reservaciones, los cuales pueden variar.

MEMBRESÍA: significa la pertenencia de un USUARIO a VIAJA PLUS, con la posibilidad de disfrutar los BENEFICIOS establecidos en el mismo.

RESERVACIÓN CONFIRMADA: significa la confirmación por escrito, emitida vía electrónica, que contiene la reservación definitiva del hospedaje en un DESARROLLO o de los BENEFICIOS respecto a una SOLICITUD DE RESERVACIÓN realizada por un USUARIO.

VIAJA PLUS: significa el plan de BENEFICIOS establecido por POSADAS que se describe en los presentes Términos y Condiciones.

SITIO WEB o Sitio: Conjunto de páginas electrónicas identificadas a través de un dominio o una dirección de Internet (incluyendo sin limitación www.re-set.travel) que es manejado por POSADAS para comunicar y notificar información acerca de VIAJA PLUS, comercializar, en su caso, VIAJA PLUS en forma electrónica, actualizar las listas de DESARROLLOS y BENEFICIOS y pagar reservaciones salvo que el DESARROLLO en específico permita el pago en el mismo.

SOLICITUD DE RESERVACIÓN: significa la solicitud realizada por medios electrónicos por un USUARIO a POSADAS para que procedan a hacerse las reservaciones con los BENEFICIOS correspondientes a descuentos en el hospedaje en un DESARROLLO, en un tipo de habitación y en una fecha determinada o por algún otro BENEFICIO.

TARIFAS PÚBLICAS: es el precio de una habitación del hotel para un día determinado, en un momento concreto, misma que se determina conforme a la ocupación del hotel respectivo y el precio de mercado y se puede consultar en el SITIO WEB.

USUARIO: Persona física o moral que utiliza el sitio www.Re-set.travel con el objeto de acceder a los BENEFICIOS que proporcione VIAJA PLUS.
2) DECLARACIONES:
• El USUARIO declara que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil, capaz y con los medios económicos suficientes para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los BENEFICIOS que aquí se especifican. El USUARIO declara que los datos de identificación personal que haya proporcionado a POSADAS o sus filiales o subsidiarias en el SITIO WEB, son ciertos y verdaderos, y que con base en los mismos es que se obliga a cumplir con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones.

• El USUARIO al acceder y usar el Sitio, así como al contratar los servicios que en él se ofrecen, acepta todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones y entiende y acepta que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier BENEFICIO ofertado en el Sitio.

• POSADAS declara a) ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las Leyes Mexicanas; b) que su domicilio se encuentra ubicado en Avenida Prolongación Paseo de la Reforma Número Exterior 1015, Torre A, Número Interior Piso 9, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Código Postal 05348, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos; c) que opera un plan de beneficios denominado VIAJA PLUS y tiene la capacidad financiera, la experiencia y los recursos necesarios para adquirir en beneficio del USUARIO los descuentos en ocupación hotelera en diversos DESARROLLOS, así como los demás beneficios señalados en los presentes Términos y Condiciones .

2) OBJETO:

El Objeto de estos Términos y Condiciones consiste en proporcionar al USUARIO un medio para contratar VIAJA PLUS y acceder a sus BENEFICIOS.

POSADAS otorga al USUARIO mediante la suscripción a VIAJA PLUS el derecho a disfrutar los BENEFICIOS establecidos para esta MEMBRESÍA, mismos que el USUARIO podrá utilizar siempre y cuando cumpla con los requerimientos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.

El USUARIO tendrá un plazo límite de un año contado a partir de la fecha de pago de la suscripción a esta MEMBRESÍA para utilizar los BENEFICIOS correspondientes a la misma.

Este contrato se renovará por periodos anuales, POSADAS cobrará al momento de la renovación el precio de la MEMBRESÍA que esté vigente al tiempo de hacer la renovación. En todo caso, por lo menos con 48 (cuarenta y ocho) horas antes de que se termine la MEMBRESÍA el USUARIO estará facultado para por medio del SITIO WEB, del CENTRO DE ATENCIÓN TELEFONICA, o mediante una comunicación directa a POSADAS, solicitar que no proceda la renovación antes señalada.

En adelante tanto al plazo original como al plazo renovado se le denominará la VIGENCIA.

Los BENEFICIOS establecidos para esta MEMBRESÍA, una vez transcurrida la VIGENCIA no podrán utilizarse.

Los BENEFICIOS que se establecen a favor del USUARIO en estos Términos y Condiciones implican un descuento sobre el precio de los bienes y/o servicios que se quieran obtener, pero no un pago de los mismos, por lo que el USUARIO siempre estará obligado a hacer el pago correspondiente por dichos bienes y/o servicios. En el caso de que lo que se esté adquiriendo sea un servicio de hospedaje, o cualquier otro caso aplicable, el USUARIO también estará obligado a hacer el pago correspondiente por la modificación o cancelación de la reservación conforme a las políticas establecidas en el DESARROLLO respectivo, al igual que los impuestos locales correspondientes.

El uso de cualquiera de los BENEFICIOS establecidos en estos Términos y Condiciones a favor del USUARIO estará sujeto a (i) la disponibilidad del hospedaje solicitado en el caso de BENEFICIOS TURÍSTICOS, (ii) la disponibilidad, en su caso, del hospedaje o de cualquier servicio o bien solicitado en el caso de los BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS y (iii) los requisitos establecidos en los BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS.

El USUARIO conoce y acepta que en razón de que los DESARROLLOS respecto a los cuales se otorgarán los BENEFICIOS son variables, a efecto de que el USUARIO conozca con claridad donde puede hacer uso de los citados BENEFICIOS, los mismos se identifican en el SITIO WEB.

El USUARIO expresamente establece que sabe y está de acuerdo en que los BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS pueden existir o no existir, que los mismos son prestados por terceros ajenos a POSADAS y sus filiales, que son variables y pueden modificarse de tiempo en tiempo sin responsabilidad alguna para POSADAS, que implican que el USUARIO deberá hacer el pago correspondiente por los mismos y que POSADAS no será responsable en forma alguna por los beneficios y servicios que presten estos terceros.

POSADAS tendrá derecho a incrementar, sustituir, eliminar o cambiar cualquiera de los DESARROLLOS ya que el USUARIO reconoce que en VIAJA PLUS no está contratando el derecho a usar ningún desarrollo u hotel en particular, sino que está contratando la obtención de un plan de BENEFICIOS. La lista vigente de los DESARROLLOS y BENEFICIOS que integran VIAJA PLUS serán notificados al USUARIO de manera periódica mediante avisos enviados por correo electrónico o publicitados en el SITIO WEB.
3) REQUISITOS PARA EL USO DE LOS BENEFICIOS.
El USUARIO para poder hacer uso de los BENEFICIOS deberá de haberse suscrito a la MEMBRESÍA, y además haber pagado la suscripción de dicha MEMBRESÍA.
4) PRECIO.
El precio por la suscripción de la MEMBRESÍA es el importe señalado en el SITIO WEB.

El importe de la MEMBRESÍA y cualquier otro cargo en el que incurra el USUARIO en relación con la MEMBRESÍA, como impuestos y otros gastos de transacción serán a cargo del USUARIO quien deberá realizar el pago de los mismos.

En caso de que el USUARIO incumpla con su obligación de pagar a POSADAS, POSADAS estará facultada para suspender el uso de la MEMBRESÍA.
5) NO COMERCIALIZACIÓN.
El USUARIO se obliga a no comercializar los BENEFICIOS estando de acuerdo que en caso de hacerlo así POSADAS no estará obligada a otorgarlos. Asimismo, será una causa de rescisión de la suscripción de la MEMBRESÍA sin responsabilidad para POSADAS, en el caso de que el USUARIO comercialice los BENEFICIOS.
6) NORMAS DE USO Y OBTENCIÓN DE LOS BENEFICIOS.
El USUARIO acepta sujetarse a las siguientes normas y procedimientos establecidos por POSADAS con la finalidad de obtener los BENEFICIOS establecidos en VIAJA PLUS, sujeto en todo momento a disponibilidad en los DESARROLLOS y/o cualesquiera otros BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS disponibles en cualquier tiempo.

El USUARIO esta de acuerdo, salvo indicación expresa en contrario en el SITIO WEB o en el CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA, que el precio de los bienes y/o servicios que obtendrá al hacer uso de los BENEFICIOS deberá pagarlo al momento de realizar su SOLICITUD DE RESERVACIÓN.
1. (I) Procedimiento para obtener los BENEFICIOS. A continuación, se describe el procedimiento para que el USUARIO pueda obtener los BENEFICIOS al hacer sus reservaciones:
2. (II) Para el caso de que se trate de BENEFICIOS TURÍSTICOS, una vez que POSADAS reciba una SOLICITUD DE RESERVACIÓN, POSADAS confirmará que las condiciones señaladas en los incisos anteriores se encuentren cumplidas, analizará que BENEFICIOS TURÍSTICOS le corresponden al USUARIO y procederá a realizar los trámites para revisar la disponibilidad del hospedaje con el BENEFICIO TURÍSTICO solicitado. En caso que exista disponibilidad, POSADAS procederá a emitir y notificar al USUARIO que ya tiene una RESERVACIÓN CONFIRMADA. En caso que no haya disponibilidad del BENEFICIO TURÍSTICO solicitado, POSADAS se lo comunicará al USUARIO. Independientemente de que POSADAS comunique a través del SITIO WEB al USUARIO la existencia de una RESERVACIÓN CONFIRMADA, todas y cada una de las RESERVACIONES CONFIRMADAS serán notificadas al USUARIO en los formatos necesarios tratándose de hospedaje, por medio de correo electrónico. Todas las RESERVACIONES CONFIRMADAS deberán contener toda la información necesaria e indispensable para el uso del hospedaje y del BENEFICIO TURÍSTICO, así como la indicación de que la misma no es modificable o el costo adicional por su modificación, y las reglas especiales que le sean aplicables para cualquier modificación, en su caso.
3. (III).- BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS. El USUARIO podrá utilizar los BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS que estén vigentes y POSADAS le informará al USUARIO en el SITIO WEB cuales son, la forma de poder usar dichos beneficios y las políticas de penalización y cancelación aplicables.
7) OBLIGACIONES POSADAS.
POSADAS en este acto se obliga con el USUARIO a que se le respete al USUARIO en el DESARROLLO lo establecido en la RESERVACIÓN CONFIRMADA, por lo que no se le deberá de cobrar por su hospedaje un importe distinto al ahí establecido, salvo los impuestos aplicables al DESARROLLO localmente establecidos.

No existirá responsabilidad para POSADAS por el incumplimiento de la reservación del USUARIO cuando sea motivada por caso fortuito o fuerza mayor, sin que por ello se dé por terminada la suscripción a la MEMBRESÍA, ni otorgue derechos al USUARIO para exigir a POSADAS ningún tipo de indemnización.

El USUARIO reconoce que cada uno de los DESARROLLOS, presentes o futuros, que formen parte de VIAJA PLUS cuenta con una normatividad interna, misma que el USUARIO, sus acompañantes o la persona a favor de quien el USUARIO haga la reservación deberán cumplir cabalmente desde el momento de su llegada al DESARROLLO, y hasta su partida. En ningún caso POSADAS tiene responsabilidad sobre las normas internas que correspondan a cada uno de los DESARROLLOS, ni los efectos de las mismas o su incumplimiento respecto del USUARIO.

En el caso de los BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS el USUARIO deberá de cumplir todos los lineamientos, costos y requisitos establecidos por los terceros respectivos para el disfrute de los mismos sin que en ningún caso POSADAS tenga responsabilidad alguna sobre las normas internas que correspondan a cada uno de los DESARROLLOS, ni los efectos de las mismas o su incumplimiento respecto del USUARIO.

En todo caso, será una causa de rescisión de la MEMBRESÍA sin responsabilidad para POSADAS, los daños que el USUARIO o la(s) persona(s) que por indicación del USUARIO vaya(n) a hacer uso del hospedaje, hagan a las instalaciones de algún DESARROLLO, el incumplimiento que el USUARIO o la(s) persona(s) antes mencionada(s) haga(n) de las normas internas de los DESARROLLOS o de los lineamientos y normas internas de los terceros que brinden los BENEFICIOS PROGRAMAS AFILIADOS.
8) GASTOS, CUOTAS E IMPUESTOS.
Todos los gastos, consumos, impuestos, cargos y demás conceptos similares que se generen por el hospedaje o el BENEFICIO serán pagados por el USUARIO al momento que lo solicite el DESARROLLO o al operador del BENEFICIO PROGRAMA AFILIADO, siendo consiente el USUARIO que estos conceptos no están incluidos el importe que está pagando por su reservación.
9) GENERALIDADES Y USO DEL SITIO WEB.
1. A. POSADAS se reserva el derecho de modificar el contenido y el diseño de este SITIO WEB a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, así como los Términos y Condiciones que considere necesarios o convenientes en cualquier momento y sin necesidad de aviso o previa notificación a los USUARIOS del SITIO WEB en el entendido de que se respetarán en todo momento las transacciones en curso.
  
  El USUARIO al acceder y usar el SITIO WEB, o al utilizar los servicios que en él se ofrecen, acepta todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones. El USUARIO entiende que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones será un paso previo e indispensable al acceso y uso del SITIO WEB, por lo que el uso que haga de este SITIO WEB constituye su acuerdo a sujetarse a todos los términos, condiciones y notificaciones que aquí se contengan.
2. B. Propiedad Industrial e Intelectual. POSADAS, sus empresas filiales o relacionadas, así como sus licenciantes y licenciatarios, ostentan, ya sea por sí mismos, o por virtud de la celebración de algún contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido y diseño del SITIO WEB y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo. Tales derechos están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual. Queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que constituya una infracción a la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual, así como el uso de los contenidos del SITIO WEB si no es con la previa autorización expresa y por escrito de POSADAS.
  
  POSADAS informa que el solo hecho de acceder y consultar el SITIO WEB no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el SITIO WEB.
3. C. Uso del SITIO WEB. Los USUARIOS deberán utilizar el SITIO WEB de forma responsable y con fines lícitos de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Los USUARIOS no deberán, enunciativa más no limitativamente, realizar cualquiera de las siguientes actividades: i) Distribuir, divulgar, anunciar o publicar cualquier información o material que sea falsa, degrade, desprestigie, avergüence, humille o amenace a las personas; ii) Abusar, difamar, hostigar, acusar, amenazar o de alguna otra manera infringir los derechos de otro; iii) Bajar o subir archivos o programas de cualquier tipo; iv) Distribuir, divulgar, anunciar o publicar cualquier material o información indecente que infrinja los derechos de terceros; v) Anunciar o enviar, o de cualquier otra forma divulgar información confidencial, secretos comerciales u otros datos exclusivos, confidenciales y/o protegidos; vi) Copiar o crear trabajos derivados de desplegar, distribuir, otorgar bajo licencia, realizar, publicar, recrear, reproducir, vender, transferir o transmitir cualquier información, productos, servicios o software obtenidos por, desde o a través del SITIO WEB; vii) Vigilar o copiar cualquier contenido por medio de cualquier proceso; viii) Participar en cualquier otra conducta que esté o que POSADAS considere que está en conflicto con los Términos y Condiciones, y; ix) En general, realizar cualquier acto en contra de la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres.
  
  Este SITIO WEB puede contener grupos de discusión, grupos de noticias, tableros de noticias, salas de chat y otros servicios en los que participen terceras personas diferentes a POSADAS y al USUARIO. POSADAS no será responsable de las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, o chats que se organicen a través del SITIO WEB y/o páginas de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los USUARIOS a consecuencia de dichas comunicaciones o diálogos. POSADAS tendrá la facultad de revisar y monitorear las comunicaciones o diálogos realizadas a través del SITIO WEB, reservándose el derecho de cancelar cualquier comunicación o diálogo que considere oportuno o que considere a su entera discreción que contraviene lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. La información que el USUARIO proporcione en dichas situaciones es pública, no asumiendo POSADAS ninguna obligación de privacidad respecto de la misma, por lo que se recomienda a los USUARIOS no proporcionar datos personales o información privada salvo en los casos específicamente requeridos para los fines expresamente mencionados en el aviso de privacidad respectivo.
  
  El USUARIO es el único responsable del uso de la contraseña que haya establecido para acceder al SITIO WEB, por lo que libera a POSADAS de cualquier responsabilidad derivada del mal uso que el USUARIO haga de dicha contraseña o del uso que cualquier tercero haga de la misma cuando el USUARIO haya compartido voluntaria o involuntariamente dicha contraseña con cualquier tercero, incluso en el caso de que el USUARIO consciente o inconscientemente hubiera permitido el conocimiento de su contraseña a cualquier tercero a través de cualquier medio.
  
  En el caso de que el registro que el USUARIO realice en el SITIO WEB para acceder al mismo sea realizado a través de alguna red social de la que el USUARIO sea parte (incluyendo sin limitación, la red social “Facebook”), el USUARIO entiende y está de acuerdo en aceptar que al ingresar a través de la cuenta que el USUARIO tuviera con alguna red social, compartirá con POSADAS su perfil público, su lista de contactos, su dirección de correo electrónico, así como los clicks de “me gusta” que realice el USUARIO o los contactos del USUARIO (o elementos equivalentes en las distintas redes sociales).
4. D. INDEMNIZACIÓN. El USUARIO reconoce y acepta que será responsable de indemnizar y sacar en paz y a salvo a POSADAS, sus filiales, subsidiarias y/o cualquier sociedad relacionada corporativamente con ésta, por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento a lo establecido en los Términos y Condiciones, así como de los daños y perjuicios que deriven de o se relacionen con el uso indebido que el USUARIO o un tercero usando su contraseña haga del SITIO WEB.
6. E. NEGACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITANTES A LA RESPONSABILIDAD. POSADAS hará su mejor esfuerzo para que el contenido del SITIO WEB esté disponible en todo momento, sin embargo, no asume ninguna responsabilidad si el mismo deja de estar disponible o se retrasa su acceso por cualquier causa. Asimismo, POSADAS podrá en cualquier momento y sin previo aviso interrumpir o cancelar el acceso al Sitio y/o a su contenido sin responsabilidad alguna para POSADAS.
  
  POSADAS, sus sociedades filiales y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados en ningún caso serán responsables por los daños y perjuicios derivados o relacionados con el uso que el USUARIO haga del Sitio y/o su contenido, incluyendo sin limitar, la pérdida de datos, información o programas, daños a las computadoras o redes, fallas, retrasos o dificultades en teléfonos, aparatos eléctricos y electrónicos, la red, internet, computadoras o componentes de computadora ni programas de computadora.
  
  Terceras personas, diferentes a POSADAS y al USUARIO, pueden tener acceso al contenido del SITIO WEB y éstos podrían cambiar o eliminar dicho contenido sin la autorización de POSADAS. POSADAS informa que en ningún caso será responsable en el supuesto de que dichos cambios efectuados sin autorización por terceras personas afecten el contenido del SITIO WEB.
  
  No hay más garantías por parte de POSADAS que las que corresponden a los servicios prestados por POSADAS conforme a estos Términos y Condiciones. POSADAS no reconoce garantías de cualquier tipo o naturaleza que no estén aquí precisadas. Cualquier información que no haya sido provista por agentes o empleados de POSADAS, o cualquier tercero autorizado por éste o por el Sitio, no podrá crear garantías de ningún tipo en relación con los Términos y Condiciones o el Sitio.
  
  En todo caso la responsabilidad de POSADAS no excederá la cantidad de cuotas o cargos pagados por el USUARIO a POSADAS por los servicios y/o información en el que se encuentre tal responsabilidad.
  
  Los servicios que se ofrecen en el SITIO WEB son los únicos autorizados por POSADAS, por lo que ésta no será responsable por cualquier otro producto o servicio ofrecidos por cualquier tercero distinto a POSADAS no contenido en el mismo.
  
  POSADAS, y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables por lo siguiente: descomposturas, fallas, retrasos o dificultades en teléfonos, aparatos eléctricos y electrónicos, la red, internet, computadoras o componentes de computadora ni programas de computadora. Tampoco serán considerados responsables del correo, correo electrónico, envío de formas, conexiones, mensajes o capturas de información que se hayan retrasado, extravíos, robos, ni nada de lo anterior si se encuentran ilegibles, incompletos, confusos, mal dirigidos, mutilados o con insuficiente porte, ni por la seguridad de cualquiera de los antes mencionados casos.
  
  El USUARIO acepta también que POSADAS, y sus afiliados, subsidiarias y otras entidades relacionadas incluyendo a cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán responsables o culpables en manera alguna por daños, pérdidas o perjuicio a la computadora del individuo que capture información, ni tampoco de la intercepción o uso de información de tarjeta de crédito que esté relacionado a o que resulte del uso del SITIO WEB, ni de cualesquier sitios, servicios o materiales ligados a o relacionados con el uso de "pruebas" o mecanismos auténticos de reservación en ningún momento. Tampoco será responsable o culpable en forma alguna por los daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios relacionados a o que resulten de este Sitio, ni del mecanismo de reservación, ya sea que operen o no en computadoras o redes usadas por el individuo capturando información o comunicándose con tales computadoras o redes.
7. F. ENLACES DE TERCERAS PARTES. Este SITIO WEB puede contener ligas (hiperenlaces) a sitios web operados por terceras partes que no son de POSADAS o de alguna de sus sociedades filiales, tales ligas se proporcionan como referencia únicamente. POSADAS no controla estos sitios web, y no asume la responsabilidad de su contenido. La inclusión de hiperenlaces a tales sitios web no implica la aprobación del material contenido en tales sitios web.
8. G. Cuando el USUARIO entrega información a POSADAS mediante el uso de este Sitio, incluyendo más no limitado a, formas para registrarse, retroalimentación, preguntas, comentarios, sugerencias y demás casos similares, en consecuencia el USUARIO: (a) declara y garantiza que tal información es completa, veraz y precisa, y que posee todos los derechos de tal información, misma que es su propia obra original y no publicada, y que no se basa ni en su totalidad ni en parte en cualquier obra pre-existente u obra de otra persona, que no viole o transgreda de manera alguna ningún derecho de propiedad, marca comercial, nombre de marca, marca de servicio, ni ninguna otra ley escrita o derecho común, ni ningún derecho personal o de propiedad o interés, que dicha información no es abusiva, obscena, profana, sexualmente explícita, amenazadora o ilegal, y acepta indemnizar, defender y exonerar de responsabilidad a POSADAS, de y contra cualquier tipo de reclamación de esta naturaleza, y acepta renunciar y ceder todos los derechos a y propiedad de cualquier información, (b) reconoce que es el único responsable de cualquier daño que resulte de la transgresión de derechos de propiedad, derecho de autor o cualquier otro daño que resulte de haber entregado dicha información y el subsiguiente uso dado por POSADAS a la información; y (c) otorga de manera automática a POSADAS el derecho y licencia mundial, libre de regalías, exclusivo para usar, reproducir, publicar, distribuir o exhibir tal información (en su totalidad o parcialmente, mediante cualquier medio ahora conocido y usado, o conocido y usado en un medio futuro, en perpetuidad), aunque usted reconoce que POSADAS no está obligado a usar, reproducir, publicar, distribuir o exhibir la información.
POSADAS está en plena libertad de usar las ideas, conceptos, conocimiento o técnicas contenidas en sus comunicados para cualquier propósito, incluyendo más no limitado a, el desarrollo, producción, ofrecimiento y/o comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información.
10) MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COOKIES.
En el supuesto de que el USUARIO utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales se generarán a efecto de proporcionarle un mejor servicio cookies.

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el SITIO WEB al navegador del USUARIO.

Los cookies se almacenan en el disco duro del equipo del USUARIO y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de los sitios de POSADAS, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por el USUARIO dentro de los sitios de POSADAS.

En algunas secciones del SITIO WEB POSADAS requiere que el USUARIO tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies permiten a POSADAS: a) reconocer al USUARIO al momento de entrar a los sitios web de POSADAS y ofrecerle al USUARIO de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por el USUARIO, por ejemplo, los cookies permiten detectar a POSADAS el ancho de banda que el USUARIO ha seleccionado al momento de ingresar al home page de los sitios de POSADAS, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de la audiencia de POSADAS y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a los sitios de POSADAS adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que es útil para POSADAS para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los USUARIOS. Los cookies también ayudan a POSADAS a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que POSADAS lanza en línea, puede utilizar cookies para detectar si el USUARIO ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá al USUARIO cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán al USUARIO tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrece POSADAS, por lo que POSADAS recomienda que las deje activadas.
11) INDIVISIBILIDAD.
El USUARIO manifiesta haber leído los presentes Términos y Condiciones, y reconoce que este documento contiene la voluntad total, completa y expresa del USUARIO y de POSADAS para llevar a cabo todos los actos a los que se refieren los presentes Términos y Condiciones.
12) SEGURIDAD CONTRACTUAL.
El USUARIO tendrá un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la fecha en la que realice una compra de la MEMBRESÍA para solicitar la terminación de la relación contractual entre el USUARIO y POSADAS y obtener la devolución de todas las cantidades que hubiese pagado sin deducción alguna siempre que no exista una RESERVACIÓN CONFIRMADA. La solicitud de terminación conforme a la presente cláusula deberá hacerse: por escrito presentado en el domicilio de POSADAS o a través de correo registrado, tomándose como fecha de notificación de cancelación, la recepción para su envío que conste en el franqueo de la oficina postal o en la guía de embarque de la empresa de mensajería; POSADAS contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de la terminación para rembolsar en su totalidad las cantidades pagadas por el USUARIO.
13) NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones relacionadas con los presentes Términos y Condiciones serán entregadas por los medios establecidos para estos efectos en el SITIO WEB o por correo electrónico, correo certificado o servicio de mensajería especializada y enviadas a los siguientes domicilios y direcciones:

POSADAS: Avenida Prolongación Paseo de la Reforma, Número Exterior 1015, Torre “A”, Número Interior Piso 9, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05348, en la Ciudad de México, México y/o correo electrónico: infoviajaplus@posadas.com.

USUARIO: Al domicilio y/o correo electrónico señalado por el USUARIO mediante los medios puestos a disposición por parte de POSADAS.

Las partes acuerdan que las actualizaciones de las listas de DESARROLLOS y BENEFICIOS, así como las cancelaciones y modificaciones de reservaciones se podrán notificar mediante avisos enviados por correos electrónicos o publicitados en la página de internet de VIAJA PLUS.
14) MODIFICACIONES A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados unilateralmente por POSADAS, siempre y cuando dichas modificaciones se informen a los USUARIOS en el SITIO WEB o mediante los procedimientos establecidos para tal efecto y no afecten de manera negativa los derechos que se otorgan a los USUARIOS que hubieran realizado transacciones pagadas en su totalidad. En este supuesto si el USUARIO no tiene transacciones pagadas en su totalidad, podrá solicitar la terminación de la relación contractual en los términos citados en la cláusula 12 anterior en un plazo de 5 días hábiles a partir de que las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones se informen a los USUARIOS.

Todas las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones serán notificadas a los USUARIOS mediante avisos enviados por correo electrónico o publicitados en el SITIO WEB, señalando la fecha en que entrarán en vigor las modificaciones.
15) ENCABEZADOS E INCISOS.
Todos los títulos, encabezados e incisos de los presentes Términos y Condiciones se utilizan únicamente para facilitar referencias por lo que no afectarán el contenido o interpretación de los mismos.
16) SUPERVIVENCIA DEL CONTRATO.
En el caso de que alguna autoridad judicial o administrativa declare la nulidad de algún inciso, párrafo, o cláusula de los presentes Términos y Condiciones, los demás incisos, párrafos y cláusulas del presente instrumento continuarán siendo obligatorios para las partes.
17) TRADUCCIONES.
En caso de que este documento se encuentre escrito en un idioma distinto al español, se trata de una traducción y en caso de discrepancia entre la versión en otro idioma y la versión en español será ésta la que prevalecerá.
18) LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la Ciudad de México. El USUARIO manifiesta que conoce los alcances de los presentes Términos y Condiciones y que son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas el USUARIO está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con el acceso o uso de este Sitio deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado.

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